Algemene voorwaarden

Deel 1 - Algemene voorwaarden opleiding

Toelating

1. De opleiding wordt gegeven op HBO niveau. Een vooropleiding op minimaal havo/mbo niveau voor deelname is noodzakelijk. Deelnemer heeft een leeftijd van minimaal 23 jaar.
2.   Voor deelname aan de opleiding vindt altijd persoonlijk contact plaats met de school. Dit kan door deel te nemen aan een informatieavond of introductiedag.
3.   Positive Touch kan deelname weigeren op basis van gezondheid of wanneer dit anderszins niet passend wordt geacht.
4.   Deelname aan de opleiding vraagt een tijdsinvestering van gemiddeld 6 tot 8 uur per week.

Inschrijving

1. Inschrijving voor de opleiding wordt gedaan via het aanmeldformulier op de website.
2. Onderdeel van de aanmelding is motivatie en gezondheidsverklaring die door deelnemer wordt ingevuld en verzonden naar de school.
3. Nadat deze is ontvangen en na bespreking akkoord is verklaard, is de aanmelding compleet. Deelnemer ontvangt hier schriftelijk een bevestiging van.
4.   Na aanmelding heeft deelnemer een bedenktijd van twee weken. Bij annulering binnen deze periode worden reeds betaalde bedragen zonder aanvullende kosten terugbetaald.
5. Na verstrijken van bovenstaande termijn is deelnemer een studieovereenkomst aangegaan en wordt door deelnemer 200 euro inschrijfgeld voldaan.

Studiekosten en betaling

1.   De studiekosten voor de opleiding zoals deze gelden bij inschrijving zijn leidend. Tussentijdse prijswijzigingen worden niet bij deelnemer in rekening gebracht.
2.   Deelnameprijs voor het tweede jaar kan op basis van het jaarlijkse inflatie/indexatie cijfer aangepast.
3.   De totale studiekosten bestaan uit een aanbetaling van 200 euro en betaling van het resterende bedrag in twee termijnen. Wordt het gehele opleidingsbedrag voor de opleiding in voor de start van de opleiding in een termijn voldaan, onvangt deelnemer een korting van 100 euro op het totaalbedrag.
4.   De eerst termijn wordt uiterlijk vier weken voor aanvang van de opleiding voldaan. De tweede termijn halverwege de opleiding.
5.   Indien een bedrijf of instelling de kosten van deelnemer op zich neemt wordt het gehele bedrag van de opleiding uiterlijk vier weken voor aanvang van de opleiding voldaan. Dit bedrag is exclusief de korting van 100 euro.
6.   Het studiegeld omvat lessen, readers, supervisies en examens.
7.   Student is zelf verantwoordelijk voor aanschaf voor alle benodigdheden ten behoeve van de opleiding en wordt voor aanvang van de opleiding door deelnemer aangeschaft. Hierbij is te denken aan een massagetafel, handdoeken en boeken zoals deze in de aanmeldingsmail staan vermeld.
8.   Bij niet nakomen van de betalingsvoorwaarden kan de deelnemer deelname aan de opleiding worden ontzegd.
9.   Betaling van op dat moment nog openstaande termijnen blijft onverkort van kracht.
10. In uitzonderingsgevallen kan er een aangepaste betalingsregeling worden overeengekomen. Deze vindt alleen plaats na wederzijdse instemming en schriftelijk bevestiging. Hiervoor kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

Deelname

1.   Positive Touch streeft naar de hoogst mogelijke kwaliteit van haar opleidingen, cursussen en trainingen. Hierdoor verzekert de deelnemer zich van kwalitatief hoogwaardig beroepsonderwijs.
2.   Deelnemer wordt tijdens het opleidingsproces door Positive Touch zo goed mogelijk ondersteund bij zijn of haar ontwikkeling.
3. Deelnemer realiseert zich deel te nemen aan een twee jarige beroepsopleiding en wordt geacht deze aaneensluitend (zonder tussenonderbreking) af te ronden. Voor deelname wordt door deelnemer ingeschat of dit haalbaar is.
4. Wanneer deelnemer niet deel kan nemen aan een lesdag wordt de schoolleiding hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
5.   Mocht één van de lessen door overmacht niet door kunnen gaan dan wordt deelnemer hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Door de schoolleiding wordt een passend inhaalmoment gepland. Indien deelnemer hierbij niet aanwezig kan zijn is deelnemer zelf verantwoordelijke voor het inhalen van de gemiste les.
6.   Voor de opleiding geldt een aanwezigheidsplicht. Eindexamen kan alleen gedaan worden wanneer 85% van de lessen zijn gevolgd. Wanneer deze norm niet wordt gehaald worden met de student aanvullende afspraken gemaakt over hoe de gemiste lesstof in te halen en aan welke eisen en aanvullende afspraken daarbij moet worden voldaan.
7.   Na afronding van de opleiding ontvangt de deelnemer een door de CAT/BATC/KTNO erkend diploma. Hiermee kan door deelnemer worden aangesloten bij een beroepsvereniging.

Annulering opleidingen, cursussen en trainingen

1. Wanneer deelnemer (na in achtneming van twee weken bedenktijd) besluit niet aan de opleiding deel te nemen betaald deelnemer wanneer dit plaatsvindt binnen een tijdsbestek van twee weken voor aanvangsdatum opleiding een bedrag van 30% van de opleidingkosten voor het betreffende jaar.
2.   Bovenstaande voorwaarde tot annuleren is ook van toepassing bij deelname aan het tweede jaar.
3.   Mocht er sprake zijn van niet kunnen deelnemen veroorzaakt door ziekte zal reeds betaald studiegeld worden terugbetaald. Hiervoor kan door de schoolleiding een doktersverklaring worden gevraagd.
4.   Annulering is alleen geldig indien dit schriftelijk of elektronisch wordt gedaan.

Tussentijdse beëindiging

1.   Indien student in een lopend opleidingsjaar tussentijds besluit te stoppen, worden de nog openstaande termijnen voor het betreffende studiejaar alsnog voldaan.
2.   Dit nog openstaande bedrag wordt binnen twee weken na voortijdige beeïndiging van de opleiding voldaan aan de school.
3.   In geval van overmacht kan restitutie plaats vinden voor een deel van het lesgeld waarvoor nog geen lessen zijn gevolgd. In geval van ziekte kan hierbij door Positive Touch een doktersverklaring worden gevraagd.
4.   Bij ongepast gedrag of het (herhaaldelijk) niet opvolgen van instructies die door Positive Touch worden gegeven, wordt deelnemer uitgenodigd voor een gesprek. Op basis hiervan kan deelnemer van deelname aan de opleiding worden uitgesloten. Bij stopzetting van de opleidingsovereenkomst blijft door deelnemer het gehele opleidingsgeld verschuldigd.

Herinstroom

1.   Besluit deelnemer door overmacht voortijdig (bijvoorbeeld ziekte of omstandigheden van gelijke oorsprong) met een opleidingsjaar te stoppen om deze op een later tijdstip voort te zetten dan blijft deelnemer het gehele opleidingsbedrag verschuldigd ten tijde van de beëindiging.
2.   Deelnemer kan binnen een tijdsbestek van 16 maanden na tussentijds beëindigen de opleiding voortzetten in een groep waarin nog een vrije plaats beschikbaar is. Na deze periode is herinstroom niet meer mogelijk.
3. Wil deelnemer verzekerd zijn van een deelnameplaats dan wordt 50% van het dan geldende opleidingsbedrag in rekening gebracht.
4.   Tussentijdse prijsstijgingen worden aan de student aanvullend in rekening gebracht en voorafgaand aan herinstroom aan de school voldaan.

Klachtenprocedure

1.   In geval van een klacht kan deelnemer zich wenden tot de docent of directie van de school. Indien klacht hiermee niet wordt opgelost kan door deelnemer op schriftelijke wijze formeel een klacht worden ingediend.
2.   Een klacht zal strik vertrouwelijk in behandeling worden genomen.
3.   Binnen een tijdsbestek van twee weken ontvangt student hierover een schriftelijk antwoord.
4. Wanneer de klacht niet samen kan worden opgelost, kan deelnemer zich wenden tot de klachtencommissie van de BATC (de branchevereniging waarbij Positive Touch aangesloten is).
5.   Het advies van de BATC wordt daarbij als bindend worden aangenomen.
6.   Klachten en de wijze van afhandeling worden geregistreerd en door ons bewaard in onze

beveiligde omgeving voor een periode van vijf jaar, zoals door de wet aangegeven.

Intellectueel eigendom

1. Het aangeboden studiemateriaal die door de student tijdens de opleiding eigen wordt gemaakt is en blijft intellectueel eigendom van Positive Touch.
2. Hieruit vloeit voort dat de student materiaal als readers, documenten en instructiemateriaal alleen kan toepassen voor eigen gebruik en dat betreffend studie materiaal niet aan derden kan worden verstrekt.
3. Student realiseert zich dat de methodiek van Integraal holistische massage is ontwikkeld door Positive Touch en dat de in de opleiding aangereikte methodiek en bijhorende lesmateriaal alleen kan worden gebruikt voor het geven van massages en onder geen enkele voorwaarde voor het zelfstandig geven van les in massage.

Deel 2 - Aanvullende voorwaarden cursussen, studiedagen, trainingen

1. Deelnemer meld zich via de website aan voor betreffende cursus, studiedag of training en ontvangt hiervoor een bevestiging via de mail inclusief factuur en de algemene voorwaarden waarmee tijdens aanmelding akkoord is gegaan.
2. Na aanmelding heeft deelnemer een bedenktijd van twee weken. Na deze twee weken is deelname definitief en wordt inschrijfgeld voor de betreffende cursus, training of studiedag voldaan.
3. Bij twijfel over deelname wordt door deelnemer zo spoedig mogelijk contact opgenomen met de school en wordt de situatie besproken.
4. Annulering is mogelijk tot twee weken voor deelname. Voor deze periode van twee weken ontvangt deelnemer betaalde cursusgeld terug. Hierna wordt een bedrag van 50% van het bedreffende cursusgeld in rekening gebracht.
5. Met wederzijdse (schriftelijke) overeenstemming kan anders worden besloten.

Deze algemene voorwaarden van Positive Touch zijn op 21 augustus 2025 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Arnhem en worden bij inschrijving via de mail aan deelnemer toegezonden nadat deelnemer bij aanmelding heeft aangegeven hiermee akkoord te gaan.